Wir benötigen Ihre aktive Zustimmung für ...

... die Anpassung unserer Sonderbedingungen und die Anpassung unseres Preisleistungsverzeichnisses inkl. Girokontomodelle für Privatkunden.

Hintergrund der Änderungen sind neue gesetzliche Vorgaben der Europäischen Union zur Abwicklung von "Standard-Überweisungen in Euro und Echtzeitüberweisungen in Euro innerhalb der Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)“. Um unser Angebot zeitgemäß und transparent zu gestalten, passen wir zudem unsere Girokontomodelle für Privatkunden, weitere Dienstleistungen im Zahlungsverkehr und damit verbundene Kundenbedingungen an.

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Wichtige Änderungen – Wir benötigen Ihre aktive Zustimmung bis 30.09.2025

Liebe Kundinnen und Kunden,

zum 01. Oktober 2025 treten gesetzliche und vertragliche Änderungen in Kraft, die unter anderem die EU-Zahlungsverkehrsrichtlinie, unser Preis- und Leistungsverzeichnis sowie unsere Girokontomodelle betreffen. Damit wir weiterhin Zahlungsdienste wie Überweisungen für Sie ausführen dürfen, ist Ihre aktive Zustimmung erforderlich. Ohne Ihre Zustimmung bis spätestens 30.09.2025 dürfen wir bestimmte Leistungen nicht mehr erbringen. Die Änderungen betreffen unter anderem:

Überweisungen in Euro (inkl. Echtzeitüberweisungen): Einführung einer Empfängerprüfung („Verification of Payee“) zur Erhöhung der Sicherheit
girocard (Debitkarte): Anpassung der Bedingungen an neue digitale Einsatzmöglichkeiten
OnlineBanking & DFÜ: Erweiterung der nutzbaren Funktionen und Dienste
Kontomodelle & Preise: Aktualisierung des Preis- und Leistungsverzeichnisses

Alle relevanten Informationen dazu erhalten Sie ab Dienstag, den 08.07.2025, in Ihrem elektronischen Postfach innerhalb des Onlinebankings oder als Brief per Post im Laufe dieser Woche (07.07. - 12.07.2025). Bitte nehmen Sie sich kurz Zeit, die für Sie zutreffenden Optionen zu prüfen, und teilen Sie uns Ihre Zustimmung über den QR-Code bzw. Internetlink mit.

Bei Fragen helfen wir Ihnen selbstverständlich wie gewohnt gerne weiter – persönlich, telefonisch oder digital.

Preis- und Leistungsverzeichnis

Kontomodelle

Wir haben unsere Girokontomodelle für Privatkunden angepasst.

Instant Payment

Sonderbedingungen

Neue Sonderbedingungen für den Überweisungsverkehr

DSGVO

Einwilligung

Datenverarbeitung für eine passende Kundenansprache

Kreditkarten

Sonderbedingungen

Sonderbedingungen für Kreditkarteninhaber

Warum ist Ihre aktive Zustimmung erforderlich?

Der Bundesgerichtshof hat in seinem Urteil vom 27.04.2021 (XI ZR 26/20) entschieden, dass die von Banken und Sparkassen seit vielen Jahren geübte Praxis zur Ändeurng von Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) und damit von Gebühren und Entgelten für Konten und Dienstleistungen nicht rechtswirksam ist. Wir benötigen daher Ihre aktive Zustimmung zur Änderung von AGBs, Preisanpassungen oder Ähnlichem.

Was heißt das konkret für Sie?

Sie erhalten in nächster Zeit (ab dem 08.07.2025) einen Brief per Post oder in Ihr elektronisches Postfach mit einem QR-Code bzw. einem individuellen Link von uns. Dieser QR-Code/Link ist individuell für Sie abgestimmt. Durch Scan des Codes gelangen Sie auf Ihre individuelle Zustimmungsseite, worüber Sie Ihre Zustimmung erteilen können. Ihre Zustimmung wird im Nachgang bei uns im System hinterlegt.

Schritt 1:

Brief & ePostfach-Nachricht

Sie erhalten in der nächsten Zeit einen Brief mit einem individuellen QR-Code von uns.

Schritt 2:

Scan/Klick

Scannen/klicken Sie auf den beinhalteten QR-Code/Link. Sie landen anschließend auf einer individualisierten Zustimmungsseite für Sie.

Schritt 3:

Zustimmung

Im letzten Schritt setzen Sie die gewünschten Haken und stimmen den Änderungen zu.

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Fragen & Antworten

Wie kann ich mein Kontomodell wechseln?

Wir benötigen zuerst Ihre Zustimmung. Ihr Kontomodell können Sie zum 01.10. auf das gewünschte Modell wechseln.

Was sind die wesentlichen Änderungen bei den Sonderbedingungen für den Überweisungsverkehr?

Die Regelungen für „Standard“-Überweisungen in Euro und für Echtzeitüberweisungen in Euro innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) werden angepasst und vereinheitlicht. Aufgrund neuer gesetzlicher Rahmenbedingungen muss vor der Autorisierung (Freigabe) von Überweisungen eine Empfängerüberprüfung (sog. Verification of Payee, VOP) durchgeführt werden. Diese soll der Verbesserung der Sicherheit dienen.

Was sind die wesentlichen Änderungen im Preis-Leistungsverzeichnis?

Wir passen unsere Privatkontomodelle und weitere Preise mit Wirkung zum 01.10.2025 an.

Was passiert, wenn ich nicht zustimmen möchte?

Wir benötigen zwingend Ihre Zustimmung zu den genannten Änderungen um ihr Girokonto weiter führen zu können. Sprechen Sie bei Fragen mit Ihrem Berater. Nutzen Sie hierfür die Möglichkeit der Online Terminvereinbarung.

Mir werden nicht alle hier aufgeführten Sonderbedingungen angezeigt. Woran liegt das?

Wir stellen jedem unserer Kunden eine individuelle Zustimmungsseite bereit. Kunden erhalten diejenigen Dokumente angezeigt, die für sie relevant sind. Beispielsweise werden die Sonderbedingungen zu Kreditkarten nur denjenigen Kunden zur Zustimmung vorgelegt, die eine Kreditkarte haben.

Was ändert sich bei den Sonderbedingungen für Kreditkarteninhaber?

Als Inhaber einer Mastercard bzw. Visa Card (Debit- oder Kreditkarte) profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen, Sie können z.B. kontaktlos bezahlen und Bargeld am Geldautomaten abheben. Um die Sicherheitsstandards weiter zu erhöhen und den Service für Sie zu optimieren, sind technische und gesetzliche Anpassungen in den Vertragsunterlagen erforderlich.